Организация и проведение ремонта бытовой техники

0

Каждый из нас когда-либо сталкивался с выходом из строя бытовой техники. И для решения такой проблемы чаще всего мы обращаемся в сервисный центр за ремонтом, который может осуществляться по гарантии или на платной основе.

Издержки за гарантийный ремонт несет производитель или продавец в условиях действующих гарантийных сроков и наличия гарантийного талона с отметкой. Сам ремонт осуществляется в сервис-центрах, имеющих соответствующий договор с изготовителем или торгующим предприятием. Негарантийный ремонт осуществляется в любой выбранной вами ремонтной организации, где вы сами оплачиваете счет. Ремонт бытовой техники тут.

Общая процедура диагностики и ремонта бытовой техники предполагает прием ремонтной заявки, выполнение самого ремонта и выдача клиенту отремонтированной техники.

В процессе платного ремонта первоначально проводится диагностика техники, по результатам которой определяется неисправность, и потребителю озвучивается стоимость ремонта. При этом диагностика также оплачивается, в случае  соглашения собственника техники на ремонт эта сумма включается в стоимость ремонта. В обратном случае деньги за диагностическую услугу не возвращаются. При этом сервисный центр обязательно должен согласовывать стоимость предполагаемого ремонта до его начала. В обратном случае, если стоимость слишком завышена, заказчик может отказаться от уплаты.

Отремонтированная бытовая техника должна быть продемонстрирована исполнителем в работе. Если клиент обнаружит какой-то имеющийся недостаток, то он имеет законодательно закрепленное право запросить безвозмездно устранить недостатки сделанной работы, уменьшить стоимость услуги, повторно оказать услугу или возместить понесенные затраты.

Если ремонт осуществляется дома у заказчика, то предварительно заявка на ремонт подается по телефону или личным визитом в мастерскую, где заполняется соответствующий бланк заказа с указанием контактных данных, вид техники, характеристики неисправности и др. По этому бланку мастер выполняет оценку технического состояния по описываемым признакам и определяет требующийся инструментарий и запчасти для ремонта.

 

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here